Assistência Técnica
Setor da TRIMATRIZ que disponibiliza suporte técnico cobrindo as diversas vertentes de assistência em Hardware e Software:
- Assistência remota ou presencial de caráter informativo, corretivo e preventivo.
- Instalação, parametrização, personalização e manutenção de softwares de gestão e redes.
- Monitorização, manutenção e reparação de equipamentos e sistemas.
Os serviços são prestados nas seguintes modalidades:
- Assistência pontual por requisição do cliente.
- Packs de horas pré-pagos.
- Contratos de assistência técnica.
Cada uma visa adequar a oferta de suporte técnico às necessidades e às complexidades do parque informático de cada cliente.